Customer Service Representative - Brazil Or Paraguay

Crop Protection Customer Service Representative

El Customer Service Representative de protección de cultivos interactúa principalmente con el equipo de ventas, los clientes internos y externos, así como con varias areas funcionales para entregar un servicio al cliente excepcional e impulsar la rentabilidad de la empresa. Mediante la construcción de relaciones exitosas para ayudar a construir la lealtad del cliente, reúne y alinea varios recursos internos, hacia los objetivos de cero defectos y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Liberación de órdenes (seguimiento stock y liberación, verificación de productos POG)
• Actualización de clientes a Master Data
• Focal point Share Point Paraguay
• Ingreso órdenes muestra, alineado con el equipo del B.Admnistration
• Atendimiento de requerimientos de auditoría
• Atendimiento a requerimientos de IT para seteos y pruebas.
• Responsable de gestionar los requisitos del sistemas Nuevos
• Mapeamiento de Procesos
• Representación de CSR en proyectos para el PY
• Entrenamientos para RC´s
• Creación de Material de Soporte

Requerimientos Esenciales

• Experiencia de al menos 2 a 4 años en la cadena Order to Cash o Supply Chain o Operaciones Comerciales
• Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería, Agronomía o áreas afines.
• Experiencia de al menos 2 años en SAP
• Conoce la factura y los impuestos
• Conocer los productos y líneas de negocio
• Conocer estrategias de venta
• Liderazgo por influencia. La buena compenetración y la versatilidad en los estilos sociales es esencial.
• Perfil analítico - análisis de datos e informes de gestión;
• Aplicación en la integración operativa con clientes de diferentes canales de distribución;
• Gestión de inventario de ventas y demanda (previsión de demanda/cuota);

Habilidades deseables

• Habilidad para comunicarse en español: verbal y escrito.
• Habilidad para interactuar con diferentes áreas internas, distribuidores/concesionarios, proveedores y clientes.
• Centrarse en el servicio al cliente, capacidad para trabajar con sistemas de información de gestión
• Habilidad para negociar y comunicarse con clientes internos y externos ya todos los niveles.
• Habilidad para formar al equipo comercial: la didáctica y la objetividad son claves para este rol.

Caracteristicas para el Trabajo

• Compromiso
• Resiliencia
• Multitarea
• Conocimientos de Excel y Office.
• Fácil adaptación a las rutinas
• Organización
• Crítica constructiva
• Interactividad con diferentes estilos sociales
• Liderazgo
• Mediador
• Visión holística
• Didáctica para presentar y enseñar
• Gestión del tiempo

Corteva Agriscience is an equal opportunity employer. We are committed to boldly embracing the power of inclusion, diversity, and equity to enrich the lives of our employees and strengthen the performance of our company, while advancing equity in agriculture. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, veteran status, disability or any other protected class. Discrimination, harassment and retaliation are inconsistent with our values and will not be tolerated. If you require a reasonable accommodation to search or apply for a position, please visit: Accessibility Page for Contact Information

For US Applicants: See the 'Equal Employment Opportunity is the Law' poster. To all recruitment agencies: Corteva does not accept unsolicited third party resumes and is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.