Customer Implementation Specialist

Customer Onboarding Specialist

Unico é a primeira e maior IDtech brasileira, desenvolvendo soluções inovadoras para a proteção da identidade dos brasileiros nas relações com empresas privadas. Queremos colocar o Brasil no mapa global da inovação a partir do desenvolvimento de tecnologias que possam trazer segurança e transparência para as pessoas. Para chegar lá, investimos acima de tudo nas nossas pessoas, que formam um time incrível e comprometido com esse grande objetivo. E aí, vem com a gente? ????

Nossos valores são a base para tudo que fazemos! Aqui na Unico, agimos sem fronteiras; impactamos sem rodeios; somos transparentes mesmo em situações difíceis; resilientes e adaptáveis para evoluir; fazemos a coisa certa do jeito certo e somos ousados ao liderar a construção do futuro. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e colaborativo, cheio de oportunidades de aprendizado e possibilidades para você desenvolver sua carreira com autonomia e apoio de líderes e colegas.

Você Será Responsável Por:

• Garantir o sucesso das implantações e os indicadores chave de produto;
• Garantir a eficiência do processo de implantação dos clientes inbound;
• Responsável por garantir os indicadores da área dentro do esperado;
• Participar da construção de OKRs e novas iniciativas da área.

O Que Precisamos Que Você Conheça:

• Experiência em relacionamento com clientes e em área de sucesso do cliente, seja como CS ou implantação;
• Experiência com produtos integrados via API;
• Experiência em gestão de grandes clientes, seja de relacionamento ou projetos de implantação.
• Conhecimento sobre APIs;
• Técnica de gestão de projetos;
• Técnica de gestão de clientes;
• Conhecimento inglês nível avançado.

Conheça os benefícios de se tornar um Ser Unico

Benefício flexível: R$ 1.500,00 por mês que podem ser distribuídos nas modalidades VA/VR, Cultura, Mobilidade e Flex Férias;

Auxílio home office: valor mensal de R$ 120,00 para pagamento de contas e consumo;

PLR: e legível a Participação nos Lucros e Resultados conforme acordo sindical;

Benefício Educação: a Unico financia 100% dos estudos para 100% dos colaboradores através de cursos disponíveis na plataforma Unico Skill. Você pode escolher entre graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas, cursos especializantes e mentorias;

Bem-estar: acesso à plataformas como Gympass e Totalpass;

Licença parental estendida: 180 dias para gestantes e cuidadores principais do processo de adoção e 60 dias para não gestantes e cuidados secundários do processo de adoção, com salário e benefícios pagos integralmente ao longo de todo o período.

Local de trabalho

Adotamos o modelo de trabalho que prioriza a conexão e engajamento entre os Seres, o nosso #conectaunico, modelo de trabalho híbrido (2x por semana presencial).

E mais…

Oferecemos um plano de carreira estruturado de acordo com suas competências e interesses, com oportunidade de crescimento como especialista ou líder, incentivando o seu desenvolvimento pessoal e profissional através de ciclos de avaliação de performance semestrais (com feedback estruturado e plano de desenvolvimento individual);

Para completar a sua experiência, por aqui temos palestras, meetups, workshops, treinamentos, day off no aniversário, reunioff às quartas-feiras, festas e celebrações internas/externas, happy hour presencial quinzenal, grupos de afinidade e ginástica laboral.

Diversidade & Inclusão

Na Unico estamos empenhados em construir uma cultura inclusiva, valorizando em todas as nossas posições a candidatura de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, política, religião, deficiência, naturalidade ou qualquer outro tipo de característica.

Estamos construindo um ambiente de trabalho inclusivo e para nos apoiar em melhores práticas, criamos o formulário de Diversidade & Inclusão. Te convidamos a respondê-lo pra nos ajudar nesse processo, mas deixamos claro que você pode optar por não fazer isso sem impacto na sua avaliação. O compartilhamento desses dados não irá afetar o seu desempenho no processo seletivo e será usado somente para fins de criação de estratégias de inclusão.

Quer conhecer mais sobre a Unico?

Assista nosso manifesto; Conheça nosso Medium de Tecnologia; E nosso canal no Youtube com os Meetups de Tecnologia; Acompanhe nossas redes sociais: LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook. Reconheço que, antes de me candidatar, li o Aviso de Privacidade aos candidatos, que está disponível em PRIVACIDADE_AV_AVISO-DE-PRIVACIDADE-PARA-PESSOA-CANDIDATA_PPR224_v9.pdf