Customer Service Executive

Kundeservice – København

Smartbox Group er den største udbyder af oplevelsesgaver i Europa, og sælger hvert år millioner af oplevelser i hele Europa. Du kan finde os i 11 lande: Frankrig, Belgien, Spanien, Italien, Sverige, Danmark, Holland, Portugal, Schweiz, Tyskland og Irland.

I Smartbox har vi travlt, og søger derfor nye dygtige kollegaer til at hjælpe os i vores kundeservice-afdeling. Vi skal bruge fleksible og engagerede kollegaer med en serviceminded indstilling, til vores kontor på Amage Strandvej. Din baggrund er ikke så vigtig, du skal blot have lyst til at yde god kundeservice og kunne arbejde fuldtid efter en fastlagt vagtplan.

Du bliver en del af vores serviceteam, hvor du hovedsageligt kommer til at beskæftige dig med at servicere vores kunder og partnere bedst muligt. Du er med til at sikre, at vores kunder altid bliver mødt med imødekommenhed, forståelse og villighed til at løse eventuelle problemstillinger.

Dine primære arbejdsopgaver vil være at:

• Besvare alle former for kundehenvendelser; telefon, via SoMe eller via mail.
• Dit arbejde foregår primært i Salesforce, hvor vi har alt data på vores henvendelser.

Vores forventninger til dig:

• Du formulerer dig godt på dansk – både verbalt såvel som skriftligt, og skal også kunne tale og forstå engelsk.
• Du sætter en ære i at yde en perfekte service og vores kunder kan høre du altid er glad. Det er et plus hvis du har erfaring fra lignende jobs.
• Du arbejder selvstændigt og struktureret efter den nødvendige oplæring.
• Du overholder deadlines, er fleksibel og en holdspiller.
• Kan arbejde i tidsrummet 8:30-16:30 efter en fastsat vagtplan.

Du tilbydes:

I Smartbox Group handler det ikke kun om målet, det handler også om at ha' det sjovt på rejsen. Så du vil blive omgivet af dygtige og passionerede kollegaer, som er klar til hjælpe med et smil på læben og et glimt i øjet. Ud over det tilbydes attraktiv sundhedsforsikring og mulighed for hjemmearbejde. Løn efter kvalifikationer.

Samtaler holdes løbende.