Medewerker Customer Service Inspectie

Medewerker Customer Service Inspectie

SGS is wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering. We staan bekend als de global benchmark voor kwaliteit en integriteit. SGS onderhoudt wereldwijd een netwerk van ca. 2600 kantoren en laboratoria met meer dan 89.000 werknemers. SGS staat wereldwijd 100% voor passie, trots en innovatie.

Onze business line Natural Resources - Oil, Gas & Chemicals voert haven gebonden inspecties, controles en analyses uit in de olie- en (petro)chemische industrie. De activiteiten bestaan voornamelijk uit het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve inspecties en analyses op een zeer breed scala vloeibare petroleum-/petrochemische producten.

Functieomschrijving

Als Medewerker Customer Services Inspectie ben jij een belangrijke schakel tussen de externe klant en jouw collega's in de buitendienst. De wensen van de klant zet jij om naar een complete en eenduidige opdracht voor de ladinginspecteurs. Je monitort de voortgang van de uitvoering van de opdracht en je informeert de klant als dat nodig is. Rapporten die zijn opgesteld door de ladinginspecteurs ontvang je in het Engels. Veel andere communicatie op de afdeling OGC is ook in het Engels. Je voert telefoongesprekken met de klant en bevestigt alles per mail. Je beheert het klantdossier en verwerkt gemaakte afspraken in het systeem. Als Medewerker Customer Services Inspectie werk je samen met verschillende afdelingen waaronder de Customer Services Laboratorium, afdeling Facturatie en het Sales team. Je werkt in dagdiensten. Enige onregelmatigheid in je werktijden is normaal, 1 keer per 6 weken werk je een middagdienst en daaraan is een consignatiedienst gekoppeld.

Functie-eisen

Je werkt op Mbo-4 niveau en een afgeronde opleiding is een mooie basis maar werkervaring vinden wij belangrijker. Om goed te kunnen communiceren met klanten heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. We zien graag het volgende terug op jouw CV:

• Je werkt of hebt gewerkt in een functie met veel klantcontact, bij voorkeur in een van de volgende sectoren: inspectie, maritiem, logistiek.
• Je werkt of hebt gewerkt als Ladinginspecteur.

Kom jij jouw expertise inzetten bij SGS? Wij maken graag kennis met je!

Aanvullende informatie

Bij ons krijg je een zelfstandige en veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid. We besteden veel aandacht aan jouw persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling. Verder bieden we je:

• Een salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden van de functie.
• 32 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• 8 % vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding: je ontvangt een vergoeding van €0,21 per kilometer voor woon-werkverkeer
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen SGS
• Deelname aan de pensioenregeling met vaste medewerker bijdrage van 6%
• Deelname aan het SGS sport- en fietsplan
• Actieve personeelsvereniging: word lid en geniet van leuke activiteiten en evenementen.

Is dit de baan die je zoekt? Solliciteer snel! Wil je eerst meer weten? Onze Corporate Recruiter Anne Martiene Gerritsen helpt je graag 06 – 51209983 Bureaus, acquisitie niet nodig! Cv's zonder verzoek zijn eigendom van SGS zonder vergoeding!