Key Account Manager Junior

Key Account Manager Junior

SGS COLOMBIA

Descripción del empleo

Buscamos sumar nuevos talentos a nuestro equipo de desarrollo de negocios. El éxito que hemos tenido en nuestra región Colombia - Centroamérica y Caribe (COLCAM) nos requiere incrementar nuestra fuerza comercial, si eres una persona proactiva, empática y con ambición de crecer en una compañía multinacional líder en el sector de servicios de consultoría para infraestructura, hidrocarburos, aguas y energia, esta es tu oportunidad de unirte a nosotros. A continuación encuentras la descripción del cargo:

Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.

Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.

Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que generen la mayor cantidad de ingresos para la empresa.

Abordar y resolver quejas de clientes clave.

Actuar como el principal punto de contacto entre clientes clave y equipos internos.

Supervisar los equipos de cuentas asignados a cada cliente clave.

Comunicarse y colaborar con todas las áreas para garantizar que se satisfagan las necesidades de los clientes clave.

Compilar informes sobre el progreso de la cuenta, objetivos y pronósticos para equipos de cuentas y partes interesadas.

Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades y requisitos de los clientes clave y preparar soluciones personalizadas.

Negociar contratos con clientes clave y cumplir plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo de cada cliente.

Gestionar la consecución y ejecución de contratos que incluyan servicios de varios sectores de SGS, al igual que el seguimiento al servicio y a las actividades de 'back-office'.

Proveer un enlace entre los sectores de SGS y el personal que participe en la ejecución del contrato y en la gestión de comunicación de este.

Gestionar ciertos aspectos comerciales del contrato, incluyendo el mantenimiento de la utilidad y desarrollo de oportunidades del negocio.

Llevar a cabo actividades específicas del contrato, incluyendo el diseño y desarrollo de la documentación del contrato, la organización de la formación solicitada, el proyecto de evaluación y presentación de informes (internos y externos).

Profundizar las cuentas de los clientes clave con todos los servicios de la compañía.

Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.

Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.

Cumplir con el número de visitas establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.

Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.

Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.

Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.

Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.

Planear y participar en eventos sectoriales o de los clientes autorizados por el sector.

Velar por el recaudo de la cartera comercial

Requisitos

Formación académica: Profesional universitario en carreras afines al sector (infraestructura, hidrocarburos, agua y energia) en el que se van a desempeñar. Idealmente, con especialización en el sector.

Experiencia: Experiencia de mínimo de 2 años como KAM, Gerente de Proyectos, Jefe Comercial, manejo de equipos interdisciplinarios, relacionamiento directo con clientes.

Conocimientos técnicos: en temas comerciales (manejo de alguno de los siguientes sistemas de CRM (Oracle, Sales Force, Dynamics, otros).

Nota 1: En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación

Idiomas: inglés intermedio