Technical Support Group

Technical Support Group – Zona Norte

Enfoque en el servicio al cliente y pasión por ganar?

Tenemos un lugar para ti

Proposito general del puesto:

Brindar soporte técnico especializado a las áreas de Servicio, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos de Perforación en faena. Esto incluye la elaboración y supervisión de planes de mantenimiento, implementación de mejoras técnicas y generación de oportunidades comerciales, siempre alineado con los estándares de calidad y seguridad de Sandvik.

Funciones principales:

1. Ejecutar instalaciones, reparaciones, diagnósticos avanzados y análisis de fallas en equipos Sandvik en terreno y/o talleres.
2. Elaborar informes técnicos, presupuestos e instructivos de trabajo.
3. Liderar capacitaciones y proporcionar soporte técnico a clientes y equipos internos.
4. Proponer mejoras en productos y procesos, considerando eficiencia y sustentabilidad.
5. Validar garantías, gestionar reportes y mantener información en sistemas Sandvik.
6. Identificar oportunidades comerciales durante las intervenciones.
7. Actuar como referente técnico frente al cliente, generando soluciones de valor.
8. Realizar diagnósticos sistemáticos de fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras.
9. Trabajar en estrecha colaboración con el cliente, actuando como asesor de confianza y determinando la solución adecuada.
10. Reportar los casos relevantes de productos en los sistemas de la División.

Su perfil:

• Título técnico o profesional en Mecánica, Electromecánica o carrera afín.
• Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares dentro del rubro.
• Manejo de equipos de perforación de superficie (excluyente).
• Inglés Avanzado (deseable).
• Manejo intermedio MS Office (deseable).
• Habilidades de negociación a nivel intermedio, con capacidad para gestionar acuerdos y resolver situaciones con distintos actores.

Otros:

• Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile, así como para reubicación según las necesidades del negocio.
• Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, de acuerdo con las necesidades de la compañía.
• Licencia de conducción clase B, mínimo antigüedad 3 años (excluyente).
• Licencia de conducción clase D (deseable).

Zona de trabajo: Zona Norte (Antofagasta y Atacama).

Para postulación interna: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0087243.

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.

Sandvik Mining es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería.