Customer Support Technician F/H

Customer Support Technician

Rattaché au Responsable Support clients du site, vous serez responsable de la remise en ordre de marche des produits qui vous seront confiés. Vous assurez le dépannage des produits reçus en fonction du planning de l'activité et enregistrez dans la base de données techniques Access les informations relatives aux opérations réalisées sur les produits. Vous signalez les anomalies répétitives où pouvant avoir un impact de dysfonctionnement sur l'ensemble du parc produit et contrôlez la bonne exécution des réparations réalisées et vérifiez le bon fonctionnement des produits après intervention.

De formation BTS Electronique ou équivalent Au moins 8 ans d'expérience en SAV de cartes électroniques Domaines de connaissances : Electronique, Technologie des composants, Mécanique Vous êtes capable d'effectuer l'ensemble des diagnostics et le dépannage des cartes électroniques. La connaissance du milieu aéronautique serait un plus. Anglais technique indispensable Bonne connaissance d'Excel Rigoureux, méthodique et organisé Excellent relationnel, goût du travail en équipe et culture client.

CDI

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking. Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets.

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