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Customer Service Executive - English
Validate customer documents and approve accounts accurately for trading compliance
Mexico City
Junior
yesterday
Customer Service Representative
Para empresa FINTECH en crecimiento
El candidato ideal ser谩 responsable de brindar un servicio excelente y ejecutar procesos de cumplimiento.
En este puesto, resolver谩 las inquietudes de los clientes, a trav茅s de correo electr贸nico, chat en vivo e interacciones telef贸nicas.
Responsabilidades:
- Validar la documentaci贸n del cliente y gestionar las aprobaciones de cuentas con precisi贸n.
- Gesti贸n de consultas: Responder correos electr贸nicos.
- Resoluci贸n de problemas t茅cnicos
Requerimientos:
- 2 a帽os de experiencia en puesto similar en el 谩rea de Servicio a Cliente ideal en empresas financieras de Trading
- Escolaridad: Licenciatura, truco o pasante
- Conocimientos de CRM Sales Force, Fresh Desk
- Ingl茅s avanzado
- Experiencia en entornos multiculturales (atenci贸n a clientes en M茅xico, Uruguay, Colombia y Brasil)
- Manejo de Office Word, Excel, One Drive y Microsoft Teams
- Fuertes habilidades de Comunicaci贸n, Resoluci贸n de problemas, Trabajo en equipo, Organizado, Proactivo, din谩mico que pueda atender varias cosas a la vez.
- Disponibilidad de horario
- CRM Salesforce