Account Manager - Medical

Account Manager - Medical

At Real Chemistry, making the world a healthier place isn't just an aspiration—it's our everyday reality. Our drive to transform healthcare is informed by our blend of deep scientific expertise, human-centred creativity, and AI-driven insights, fostering a unique environment where innovation thrives and our people are impact-obsessed. As a global agency, we provide a full suite of services across healthcare communications and marketing to our clients, including top players in the pharmaceutical and biotech industries.

Our #LifeatRealChem culture is rooted in our people—we believe we are best together and are committed to excellence for both our clients and colleagues. Whether you're a seasoned professional or just starting your career, if you share our passion for healthcare and connection, we invite you to explore our opportunities.

Discover your purpose. Embrace innovation. Experience #LifeatRealChem.

Account Manager - Germany

As an Account Manager, you will act as the key day-to-day client contact, managing relationships and taking responsibility for the delivery of several medium-sized projects. You will be responsible for managing the execution of parallel ongoing projects and take an active role in ensuring projects are delivered effectively.

Agency environment

• You'll have the opportunity to participate in internal initiatives which contribute to the culture or development of the Real Chemistry Germany team (e.g., compliance/socials/inspiration)
• You'll immerse yourself in the pharma/biotech industries, and your client companies and therapy areas, engaging with every opportunity to establish an awareness of developments, innovations and trends and will look for opportunities to reflect these in your work, flagging your ideas to your teams and wider team to raise your internal profile

What your day-to-day will look like

Client delivery:

• Act as day-to-day client contact; provide regular status updates to your client; respond to client queries and share recommendations; manage client expectations on timelines, scope of project, etc.; take client briefs and clearly communicate to team members, implementing realistic project plans
• Take responsibility for the day-to-day management of your account, including managing the processes of the account (e.g. running regular internal team meetings), flow of work (e.g. review content developed by other team members), delegation of tasks (e.g. oversee status reports to ensure all team actions are complete) and the status of jobs across the account
• Ownership of and accountability for medium-sized client projects, ensuring that projects are delivered to highest possible standards within budget and agreed timeframes
• Actively demonstrate an understanding of your clients' needs (building an awareness of their strategy and brand) and preferences in your interactions and the delivery of work
• Confidently develop written content (e.g. briefing documents) and gained experience reviewing other team members' work, ensuring content is accurate and developed to a high standard

Business development:

• Start to identify areas for growth (evolving existing programmes and/or additional tactics), proactively sharing new ideas with your team and client
• Take an active role in new business development, which may include undertaking and presenting research to a pitch team, or facilitating team input via brainstorms/presenting as part of a pitch team

Financial management:

• Actively manage the budget for projects that you own, feeding into your account lead as part of the broader programme finances; identify where project is going out of scope and alert your supervisor with details of additional budget required
• Develop accurate budgets for clients, reflecting on previous projects and gathering cost quotes
• Develop a greater understanding of the account finances beyond your projects, proactively supporting your account lead with financial management including managing Salesforce opportunities, invoicing and forecasting
• Input into the resourcing process by sharing requirements with resource management
• Complete your timesheets and expense claims accurately and on time and take an active role in reviewing timesheets across some of your projects

This position is a perfect fit for you if:

• You are adaptable, resilient, and OK with adjusting your scope, responsibilities, and focus as we grow. When things change, so do we. We're always evolving
• You are proactive, driven, and resourceful with strong prioritisation skills and a desire to dive into the data
• You are highly organised self-starter, able to work independently and under tight deadlines and have the ability to manage multiple tasks in parallel
• You have strong attention to detail
• You're an independent thinker and confident in taking ownership of assets and material development, but a team player who enjoys collaboration
• You are confident in managing upward when required; able to communicate with managers when deadlines will not be met or when issues are foreseeable
• You demonstrate a strong work ethic, with a track record of following through on client requests and with high-quality deliverables on schedule and on budget
• You have excellent business communication abilities, including informal/formal presentation and writing skills
• You have high energy and are able to effectively operate in fast-paced, growing and evolving environment

Job requirements:

• Relevant degree in marketing, PR or medical communications
• Fluent language skills in German and English

Account Manager – Deutschland

Real Chemistry sucht einen Account Manager für unser wachsendes Team in Deutschland!

Als Account Manager sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im Tagesgeschäft, pflegen die Kundenbeziehungen und verantworten die Abwicklung mehrerer mittelgroßer Projekte. Sie steuern die Durchführung parallel laufender Projekte und tragen aktiv zu deren erfolgreichem Abschluss bei.

Agenturumfeld:

• Sie haben die Möglichkeit, an internen Initiativen teilzunehmen, die zur Unternehmenskultur und Weiterentwicklung des Real Chemistry Germany-Teams beitragen (z. B. Compliance, Soziales, Inspiration)
• Sie tauchen tief in die Pharma-/Biotech-Branche, Ihre Kundenunternehmen und Therapiegebiete ein und nutzen jede Gelegenheit, sich über Entwicklungen, Innovationen und Trends zu informieren. Sie suchen aktiv nach Möglichkeiten, diese in Ihre Arbeit einfließen zu lassen und Ihre Ideen mit Ihren Teams und dem gesamten Team zu teilen, um Ihr internes Profil zu stärken

Ihr Arbeitsalltag:

Kundenbetreuung:

• Sie sind der tägliche Ansprechpartner für Ihre Kunden, informieren sie regelmäßig über den Projektstatus, beantworten ihre Anfragen und geben Empfehlungen. Sie managen die Kundenerwartungen hinsichtlich Zeitplan, Projektumfang etc. Sie nehmen Kundenbriefings entgegen und kommunizieren klar an Teammitglieder, um realistische Projektpläne umsetzen
• Sie übernehmen Verantwortung für das Tagesgeschäft des eigenen Accounts, einschließlich der Verwaltung der Account-Prozesse (z. B. regelmäßige interne Teammeetings), des Arbeitsablaufs (z. B. Überprüfung von Inhalten anderer Teammitglieder), der Aufgabenverteilung (z. B. Überwachung von Statusberichten, um die Erledigung aller Teamaufgaben sicherzustellen) und des Status aller Aufträge im Account
• Sie übernehmen Verantwortung für mittelgroße Kundenprojekte und stellen sicher, dass diese innerhalb des Budgets und des vereinbarten Zeitrahmens in höchster Qualität zum Abschluss kommen
• Sie zeigen in der Kommunikation und bei der Arbeitsabwicklung aktiv Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden (Strategie und Marke verstehen) und berücksichtigen deren Präferenzen
• Sie erstellen souverän schriftliche Inhalte (z. B. Briefing-Dokumente) und haben Erfahrung in der Überprüfung der Arbeit anderer Teammitglieder, um die Genauigkeit und hohe Qualität der Inhalte sicherzustellen

Geschäftsentwicklung:

• Sie identifizieren Wachstumspotenziale (Weiterentwicklung bestehender Programme und/oder zusätzlicher Maßnahmen) und teilen neue Ideen proaktiv mit Team und Kunden
• Sie wirken aktiv an der Neukundenakquise mit. Zu Ihren Aufgaben gehören die Durchführung und Präsentation von Recherchen für ein Pitch-Team, sowie die Moderation von Team-Input durch Brainstorming/Präsentation als Teil eines Pitch-Teams

Finanzmanagement:

• Sie verwalten aktiv das Budget Ihrer Projekte und informieren Ihren Account Lead im Rahmen der Gesamtprogrammfinanzen. Sie erkennen, wenn ein Projekt den Rahmen sprengt, und benachrichtigen Ihren Vorgesetzten über den erforderlichen zusätzlichen Budgetbedarf
• Sie erstellen präzise Budgets für Kunden, indem Sie frühere Projekte berücksichtigen und Kostenangebote einholen
• Sie entwickeln ein umfassenderes Verständnis der Account-Finanzen