Technical Account Manager Senior

Technical Account & Project Manager

En Rappi buscamos un Technical Account & Project Manager que lidere la relación técnica con nuestros aliados estratégicos y garantice que sus integraciones funcionen con excelencia. Este rol es el puente entre negocio, tecnología y operaciones. Tu misión será asegurar la estabilidad de las integraciones, detectar oportunidades de mejora y convertir data en acciones que impulsen el crecimiento del ecosistema. Trabajarás de la mano con equipos comerciales, de operaciones y tecnología para optimizar la forma en que nuestros retailers se conectan con Rappi.

As part of Rappi, you will be responsible for:

1. Liderar la relación técnica con retailers y aliados para el desarrollo y mejora de sus integraciones.
2. Garantizar la estabilidad y correcto funcionamiento de las integraciones activas.
3. Realizar revisiones proactivas para prevenir fallas o inconsistencias técnicas.

1. Analizar grandes volúmenes de información para detectar oportunidades de mejora en integraciones.
2. Identificar y cuantificar oportunidades sostenibles de optimización para el negocio.
3. Generar insights que permitan mejorar la experiencia de aliados y usuarios.

1. Liderar múltiples proyectos de integración en paralelo.
2. Construir y ejecutar roadmaps de mejora para las integraciones existentes.
3. Coordinar con equipos internos y externos para asegurar la correcta implementación de mejoras.

1. Ser el punto de contacto técnico con aliados estratégicos.
2. Comunicar de forma clara issues técnicos, decisiones operativas y mejoras de catálogo.
3. Colaborar estrechamente con equipos de Business, Commercial y Operations.

1. Identificar, analizar y resolver issues relacionados con integraciones.
2. Aplicar pensamiento crítico para proponer soluciones escalables y sostenibles.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

1. 1 a 3 años de experiencia en gestión de proyectos técnicos, integraciones o technical account management.
2. Experiencia gestionando múltiples proyectos simultáneamente en entornos dinámicos.
3. Experiencia trabajando con stakeholders técnicos y de negocio.

Requisitos técnicos indispensables

1. Capacidad para crear scripts para manipular datos usando SQL y Python (indispensable).
2. Snowflake (indispensable) para consulta y análisis de data.
3. Experiencia analizando grandes volúmenes de datos para generar insights accionables.
4. Experiencia práctica con lenguajes de programación contemporáneos, como Python (indispensable).

Habilidades clave

1. Pensamiento analítico y resolución de problemas.
2. Alta atención al detalle.
3. Capacidad de priorización y sentido de urgencia.
4. Comunicación clara en inglés y español.
5. Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

Plus

1. Experiencia previa en e-commerce, marketplaces o quick commerce.
2. Conocimiento en integraciones de APIs o sistemas de catálogo/productos.

Worker type: Regular

Company: Rappi Technology Mexico