Mitarbeiter (m/w/d) Im Bereich Customer Support (e - commerce)

Customer Support Mitarbeiter

Perfekt-Bau ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben deutschlandweit und an die angrenzenden Länder Baustoffe wie Dachfenster, Türen und Dämmung für den Dach- und Innenausbau. An unserem Berliner Standort arbeitet ein junges, dynamisches und sympathisches Team mit Leidenschaft und Engagement am weiteren Unternehmenserfolg. Komm zu uns. Werde Teil unseres Teams!

Als Mitarbeiter in unserem Customer Support beantwortest du Fragen rund um unsere Produkte und hilfst unseren Kundinnen und Kunden am Telefon sowie via E-Mail und Livechat bei ihren verschiedenen Anliegen. Im Support-Team gibst du unseren Kundinnen und Kunden schnelle und umfassende Antworten und berätst sie beim Kauf unserer Produkte. Die kompetente Beratung durch unseren Customer Support ist ein wichtiges Aushängeschild unseres Unternehmens.

Aufgaben

• Kundenservice und Office-Management via E-Mail, Livechat und Telefon
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen (Angebots-erstellung, Rechnungslegung, Avisieren von Lieferungen)
• Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen
• Umgang mit unserem Content Management System

Qualifikation

• Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Erste Berufserfahrungen im Customer Support
• Sicherer Umgang mit MS-Office und starke Internetaffinität
• Engagiert, kommunikativ und sympathisch
• Erfahrungen mit Amazon Seller Central und
• Ebay-Verkäuferportal von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch, Französisch oder Polnisch sind von Vorteil

Benefits

• Job mit Verantwortung in einem etablierten und stark werteorientierten Unternehmen (kein Start-Up)
• Zukunftsorientierter Arbeitsbereich im E-Commerce
• Junges und sympathisches Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Dienstwagen mit privater Nutzung
• Umfangreiche Einarbeitung mit Produktschulung

Das passt perfekt zu dir? Dann freuen wir uns auf dich! Du hast noch Fragen? Wir freuen uns auf deinen Anruf! Dein Ansprechpartner: Maximilian Pätsch, Team-Leiter Tel.: 0160-2075 890