Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist

Du hast Lust, eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten & Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen die führende Plattform für gebrauchte Maschinen in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 300.000 Maschinen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken. Möchtest auch Du Teil des Teams werden?

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/Wohnung.

Aufgaben

Du wirst zum Maschinensucher-Experten & betreust als Markenbotschafter unsere internationalen Neukunden

Du bietest unseren europaweiten Bestandskunden jederzeit Kunden- & Serviceorientierung

Du überprüfst & pflegst die Daten unserer Kunden

Du erstellst neue Datensätze anhand interner Vorgaben

Du behältst den Überblick über aktuelle Qualitätsvorgaben für unsere Nutzerkonten

Du unterstützt unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Firmendaten

Qualifikation

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts-, Geisteswissenschaften, einem Sprachstudiengang oder Ähnlichem mit (sehr) guten Noten

Du bringst idealerweise (erste) Arbeitserfahrungen im Bereich Service, Vertrieb, Qualitätssicherung oder Beschwerdemanagement mit

Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort & Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)

Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren & diplomatischen Umgang an den Tag

Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen & zeigst einen versierten Umgang mit Microsoft Office

Benefits

Überdurchschnittliche Vergütung

38,5 Wochenstunden & 29 Urlaubstage im Jahr

Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets

Möglichkeit, beim stark wachsenden Marktführer viel zu lernen

Ein Umfeld, in dem Du mit Top-Performern zusammenarbeitest und selbst Höchstleistungen erreichst

Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)

Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien

Fitnessraum & Personal Trainer

Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch

Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische

Individueller Englischunterricht bei Interesse

Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

INTERESSIERT?

Sende uns einfach Deinen Lebenslauf sowie Deine vollständigen Zeugnisse inkl. Notenübersichten (Studium/Ausbildung/Abitur).

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Clara Jenkner

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9

45128 Essen

Tel.: +49 (0) 201 857 86 125