Technical Support Specialist (m/w/d)

HUSQVARNA Forest & Garden

Power und Präzision in Wald, Park und Garten: Von der Motorsäge bis zum Mähroboter entwickelt HUSQVARNA Forest & Garden Lösungen, die jeden Tag draußen gebraucht werden. Klingt das nach einem Umfeld, in dem Du Dich entwickeln willst?

Als Ansprechpartner im After Sales Service beantwortest Du alle Fragen zu unseren Husqvarna Produkten. Basierend auf Deiner Expertise für akkubetriebene Garten- und Forstgeräte liegt Dein Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung unseres Automower® und Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernimmst Du folgende Tätigkeiten und gestaltest die Zukunft aktiv mit:

• Betreuung unserer Kunden bei allen technischen Anfragen rund um den Husqvarna Automower®, einschließlich Spezialfällen
• Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort
• Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen
• Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen und technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen
• Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner. Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Außendienst bei Messen und Produktvorführungen.

Dein Profil:

• Als technischer Spezialist mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen passt Duzu uns, wenn Du eine technische Ausbildung mit Schwerpunkt "Technik/Elektronik/IT" erfolgreich absolviert hast
• Deine bereits vorhandene Erfahrung im Kundendienst und Deine Kommunikationsstärke macht Dich zu einem lösungsorientieren, teamfähigen Mitarbeiter, der auch in hektischen Situationen die Übersicht behält
• Darüber hinaus besitzt Du, wenn möglich, Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen, Kommunikationsprotokollen, CAN-Bus-Systemen und beherrscht die gängigen MS-Office Programme und verfügst über gute englische Sprachkenntnisse
• Dein Profil rundest Du durch Deine innerdeutsche Reisebereitschaft ab.

Unser Versprechen an Dich

Du arbeitest in einem Team, das neugierig bleibt und Verantwortung übernimmt. Bei uns zählt, wer Du bist – und was Du bewegen willst.

Unsere Benefits für Dich

• Möglichkeit zum mobilen & flexiblen Arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten & internationale Karrierechancen
• Hausverkauf für Mitarbeitende
• Sozialfond des Betriebsrats
• Kindertagesstätte in Kooperation mit Wieland
• Betriebliches Gesundheitsmanagement z.B. E-GYM Wellpass
• … und vieles mehr

Weitere Benefits findest Du hier.