Account Manager Telesales

Account Manager Sédentaire (H/F) – CDI à Temps plein

Nous sommes convaincus que l'amélioration de l'expérience d'achat est un facteur de performance.

Notre mission est de mettre en relation de manière transparente les acheteurs et les marques dans le monde entier en simplifiant l'expérience d'achat et en stimulant les performances des détaillants. Forts de plus de 40 ans d'expertise dans le secteur, nous avons été les premiers à proposer des achats hors taxes et à nous développer dans le domaine du paiement et de l'après-achat.

En 2025, Global Blue a rejoint Shift4, entreprise technologique spécialisée dans les solutions de paiement intégrées et cotée au NYSE. Cette alliance stratégique nous permet de combiner nos expertises pour créer des synergies puissantes et accélérer notre croissance à l'échelle mondiale.

En tant que partenaire technologique, nous sommes à la pointe de nos secteurs grâce à une technologie innovante et à des informations fondées sur des données, apportant une valeur inégalée à chaque point de contact tout au long du parcours d'achat.

Aujourd'hui, nous accompagnons nos clients à travers :

• La Détaxe : +35 millions de transactions hors taxes par an
• Le DCC : +31 millions de paiements optimisés dans le monde
• Ship up : +47 millions d'acheteurs en ligne

Notre communauté internationale de plus de 2 100 collaborateurs, représentant plus de 80 nationalités dans 53 pays, incarne notre engagement envers la diversité, la collaboration et l'innovation.

Ensemble, nous innovons, nous créons et nous nous efforçons d'offrir un avenir meilleur aux entreprises que nous servons.

With Global Blue, enjoy the journey!

Vos missions au quotidien :

• Gérer et développer un portefeuille de clients BtoB
• Identifier les opportunités commerciales pour atteindre vos objectifs
• Former vos clients à distance et les accompagner dans le démarrage de leurs contrats
• Être le point de contact privilégié de vos clients et de leurs réseaux de points de vente
• Produire des reportings adaptés et réguliers
• Respecter les procédures internes liées à l'ouverture de nouveaux contrats
• Utiliser les outils CRM, BI, téléphonie et autres ressources mises à disposition
• Collaborer avec les équipes ADV, comptabilité, IT et commerciales

Profil recherché :

• Bac à Bac+2 avec une première expérience en vente BtoB
• Expérience à dimension internationale
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Sens du service client, sourire et dynamisme
• À l'aise avec une clientèle haut de gamme
• Maîtrise de la suite Microsoft Office & Salesforce

Ce que nous vous offrons :

• CDI à temps plein – 37h/semaine
• 14 jours de RTT
• Salaire fixe : 30 000 € à 33 000 €/an
• Variable motivant :
• Bonus annuel : 20 % du fixe
• Hunting Bonus : 10 % des commissions nettes générées
• Participation annuelle
• Remboursement Navigo à 50 %
• Tickets restaurant à 10 € (dont 4,10 € de part salariale)
• Télétravail possible
• Accès au comité d'entreprise

Poste à pourvoir immédiatement – Rejoignez une entreprise où l'humain est au cœur de la performance!