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Customer Success Executive
Coordinate contract renewals and upselling to maximize client retention and revenue
San Sebasti谩n, Puerto Rico, United States
Junior
4 days ago
GBM
GBM is a leading provider of IT solutions and services in Latin America, specializing in infrastructure, software, and consulting.
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Job Title
Posici贸n que interact煤a con las diferentes unidades de la organizaci贸n para alinear los servicios y productos para alcanzar los objetivos de sus clientes, responsable del crecimiento de los contratos
Responsabilidades
- Manejo de clientes, experiencia en relacionamiento con un territorio de clientes
- Renovaci贸n y comercializaci贸n de contratos de servicios existentes con clientes de GBM
- Servicio al cliente, interno y externo, apoyo y seguimiento a necesidades y requerimientos de los clientes
- Interacci贸n directa con clientes, acompa帽ando al Account Manager en el ciclo de vida del contrato
- Ventas de Servicios, conocimientos en contratos, licenciamientos y suscripciones de servicios
Requisitos
Experiencia: 2 a帽os en cargos similares
- 2 a帽os en atenci贸n al cliente y ventas de servicios (no productos)
- Preferencia: Experiencia en servicios tecnol贸gicos como nube, ciberseguridad, outsourcing
Formaci贸n
Profesional titulado/graduado en ingenier铆a de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial, Electr贸nico o carreras afines. Conocimiento t茅cnico: Cloud p煤blico, Infraestructura de IT
About GBM
GBM is a leading provider of IT solutions and services in Latin America, specializing in infrastructure, software, and consulting.