Account Manager & Customer Support – Assistenza Clienti Post - vendita E Post - installazione | Settore Fotovoltaico| Italiano Fluente Richiesto

Account Manager & Customer Support – Assistenza Clienti Post-Vendita E Post-Installazione | Settore Fotovoltaico | Italiano Fluente Richiesto

Enpal è il primo green unicorn in Europa e un punto di riferimento nel settore delle energie rinnovabili. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal è specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici per abitazioni e aziende. Ad oggi, ha già conquistato la fiducia di oltre 80.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, accelerando la transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica — impianti fotovoltaici, wallbox e pompe di calore — tutte integrate con tecnologie digitali all'avanguardia e un'esperienza utente di alto livello. Con Enpal, ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale è semplice, efficiente e alla portata di tutti.

Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione fluida, chiara e cortese in italiano, sia scritta che orale, sei nel posto giusto. Stiamo cercando un'Account Manager & Customer Support per il mercato italiano. Sarai il punto di riferimento in ogni fase dopo la firma del contratto, occupandoti della raccolta dei documenti necessari, della programmazione degli appuntamenti, del feedback e delle domande post-vendita, fino all'installazione dell'impianto fotovoltaico.

Qualifiche

Ruolo e responsabilità

• Punto di contatto per i clienti post-vendita e post-installazione, gestendo dubbi e problematiche per garantire una transizione fluida e senza intoppi.
• Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso, dalla firma del contratto al post-vendita.
• Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
• Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi di installazione.

Si richiede:

• Eccellente livello di italiano, sia scritto che parlato.
• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
• Affinità per le start-up orientate ai risultati.
• Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
• Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
• Ottime capacità di comunicazione.
• Disponibilità al lavoro full-time in sede

Cosa Offriamo:

• Contratto di lavoro a tempo indeterminato
• Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all'esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
• Supporto continuo e formazione (retribuita)
• Ambiente stimolante internazionale ed energico;
• Sviluppo e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;

Luogo di lavoro: Astrit Sulejman Balluku, prane bar Sanremo (Myslym Shyri), Tirane. Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali: Orari di servizio: 8:00-20:00, da lunedì a venerdì (weekend di riposo). Orario standard: 9:00-18:00. Gli orari 8:00-17:00 e 11:00-20:00 sono a rotazione e si svolgono mediamente una volta al mese. Il primo mese è con orario fisso 9:00-18:00.

Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione fluida, chiara e cortese in italiano, sia scritta che orale, sei nel posto giusto. Non perdere tempo Invia la tua candidatura! Oppure contattaci su WhatsApp al numero: +355 68 471 9512

Unisciti al nostro fantastico team di Enpal, il primo unicorno green in Europa!