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Customer Service Representative
Optimize SAP order processing and ensure accurate, on-time deliveries for Lerma operations
State of Mexico, Mexico
Junior
17 hours agoBe an early applicant
Ecolab
Provides water, hygiene, and infection prevention solutions and services for food, healthcare, hospitality, and industrial customers worldwide.
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Customer Service
Ecolab es líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones, con presencia en más de 170 países. Ayudamos a nuestros clientes a operar de forma segura, eficiente y sustentable.
Nos encontramos en la búsqueda de una persona para cubrir la posición de Customer Service, para nuestras operaciones en Lerma, Estado de México.
Tu impacto en el rol
- Gestionar el procesamiento de órdenes en sistema (SAP).
- Dar seguimiento a pedidos y asegurar su correcta entrega.
- Identificar y resolver incidencias mediante análisis de causa raíz.
- Elaborar y analizar reportes en Excel.
- Brindar atención a clientes a través de diferentes canales.
- Asegurar una comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
Requisitos
- Licenciatura concluida.
- 2+ años de experiencia en Customer Service.
- Manejo de SAP (deseable).
- Manejo de Excel y paquetería Office.
- Ingles avanzado.
- Perfil proactivo, orientado a servicio y mejora continua.
Detalles del puesto
- Ubicación: Lerma, Estado de México.
- Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
About Ecolab
Provides water, hygiene, and infection prevention solutions and services for food, healthcare, hospitality, and industrial customers worldwide.