Customer Success Manager (m/w/d) - Remote Eligible
Easybill
Customer Success Manager
Die easybill GmbH ist seit über 17 Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus.
Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimieren. Aktuell haben wir mehr als 20.000 aktive Kunden.
Wir streben nach Wachstum und Exzellenz und suchen einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team verstärkt und maßgeblich zur Erreichung unserer strategischen Ziele beiträgt.
Aufgaben
Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Onboarding-Phase neuer Kunden.
Du maximierst den Customer Lifetime Value durch proaktives Cross- und Upselling.
Du trägst maßgeblich zum Unternehmenswachstum bei, indem du die Kundenbasis erweiterst und die Kundenbindung stärkst.
Qualifikation
Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care, idealerweise im SaaS-Umfeld.
Du bist ein Kommunikationstalent und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden.
Du bist ein Teamplayer und bringst dich aktiv in unser dynamisches Team ein.
Benefits
Remote-First-Team – keine Bindung an einen Standort.
Eine inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert.
Die Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken.
Ein engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten.
Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote.
30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Wenn Du bereit bist, einen maßgeblichen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten und unseren Nutzern ein herausragendes Erlebnis zu bieten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!