Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

Job Title

d-log hat sich schnell zum deutschen Innovationsführer in allen Fragen "rund um die Logistik" entwickelt und versteht sich als Erfinder der Logistik als Marketing- und Vertriebsinstrument. Aufgrund unseres rasanten Wachstums suchen wir zur Verstärkung unseres operativen Bereichs in Essen.

Aufgaben

Bearbeitung des Ticketsystems sowie sämtliche Kundenanfragen

Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen

Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen

Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere

Unterstützung des Operations- und Lagerteams

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses

Stammdatenpflege und Verwaltung von Daten in unserem Warenwirtschaftssystem

Hands-on-Mentalität

Qualifikation

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Strukturierter Ansatz und hohe Eigenmotivation bei Ihrer Arbeit auch unter hohen Belastungen

Bereitschaft neue Fähigkeiten zu erwerben und neue Technologien zu erlernen

Logistisches Verständnis

Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamgeist

Selbstständige und umsichtige Arbeitsweise sowie Spaß im Umgang mit Kunden

Benefits

Ein moderner Arbeitsplatz

Ein motiviertes Team in einem familiären Arbeitsumfeld

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege bei der Arbeit

Eine attraktive, faire Vergütung

Flexible Arbeitszeit

Tolle persönliche und professionelle Perspektive und Karrierechancen

Wir freuen uns auf ihre/eure Bewerbungen!