Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

CEVA Logistics bietet globale Logistikdienstleistungen, die Menschen, Produkte und Unternehmen auf der ganzen Welt miteinander verbinden. Wir sind in 170 Ländern mit über 110.000 Mitarbeitenden an mehr als 1.300 Standorten vertreten – und das hilft uns dabei, unser Ziel zu erreichen: in die Top 5 der globalen Kontraktlogistikanbieter zu gelangen. Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist Du Teil unseres Operations Support Team und bist unsere Schnittstelle zum Kunden. Du hast Lust gemeinsam mit uns einen neuen Logistikstandort aufzubauen. Dann bewirb Dich jetzt bei uns! Deine zukünftigen Aufgaben:

• Verantwortlich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung (B2B)
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Lösungsorientiert
• Bearbeitung u.a. Kundenanfragen, Reklamationen, Probleme mit Sendungen etc.
• Termingemässe Angebotserstellung, Auftrags- und Rückstandsbearbeitung
• Auf- und Nachbereitung kundenindividueller Daten
• Schnittstelle für die interne Kommunikation

Das wünschen wir uns:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Logistik wünschenswerterweise im B2B Geschäft
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Ein kundenorientiertes Auftreten und ein souveräner Umgang mit Geschäftspartnern
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Motivierte und selbstständige Arbeitsweise
• Vorausschauendes und serviceorientiertes Denken und Handeln

Das bieten wir dir:

• Mitentwicklung eines brandneuen Standortes in Meppen
• 30 Tage Jahresurlaub bei einem unbefristeten, außertariflichen Arbeitsvertrag
• Langfristige Karriereperspektive & Wachstum: Profitiere von einer stabilen Zukunftsperspektive in einem innovativen Unternehmen mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Karriereentwicklung und kontinuierlichem Wachstum. Unser Talentförderungs- und Weiterentwicklungsprogramm unterstützt dich dabei.
• Moderner Arbeitsplatz & Integration: Arbeite an einem neuen, hochmodernen Standort mit neuester Technik. Ein abteilungsübergreifender Einarbeitungsplan mit persönlichen Ansprechpartnern sorgt für deinen optimalen Start.
• Starkes Team & Events: Erlebe regelmäßige Team-Events für einen starken Teamzusammenhalt und Spaß bei der Arbeit.
• Finanzielle Vorteile & Absicherung: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge für deine langfristige Absicherung, eine Pluxee Guthabenkarte (monatlicher Sachbezug) und attraktive Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten und Angeboten. Zudem denken wir an deine Sicherheit mit einer Lebens- und Unfallversicherung.
• Mobilität & Wohlbefinden: Nutze bald das Jobrad (Leasing-Fahrrad) und profitiere von ausreichend Parkmöglichkeiten direkt am Standort. Für dein Wohlbefinden sorgen wir mit regelmäßigen Snacks und Getränken

Als globales Unternehmen und Teil der CMA CGM-Gruppe ist Vielfalt entscheidend für unseren Geschäftserfolg. Nur wenn wir die Kulturen, Sprachen, Werte und lokale Kenntnisse unserer Kunden widerspiegeln können, sind wir erfolgreich. Indem wir Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Fähigkeiten beschäftigen, erweitern wir unser Wissen und steigern unsere Kreativität und Innovation.