Customer Success Onboarding Advisor - Remote Eligible
Booksy
Customer Success Onboarding Advisor
Kariera w Booksy oznacza bycie cz臋艣ci膮 globalnego zespo艂u, kt贸ry koncentruje si臋 na pomaganiu ludziom na ca艂ym 艣wiecie czu膰 si臋 艣wietnie ka偶dego dnia. Od wspierania przedsi臋biorc贸w w budowaniu udanych biznes贸w, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie - nasz膮 misj膮 jest pomaganie ludziom w rozwijaniu si臋 i fantastycznym samopoczuciu. Praca w dynamicznie zmieniaj膮cym si臋 艣rodowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby s膮 ograniczone, nie jest dla ka偶dego. Je艣li lubisz jasne 艣cie偶ki kariery i gotowe rozwi膮zania, to pewnie nie b臋dziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale je艣li cenisz sobie kreatywno艣膰, elastyczno艣膰 i mo偶liwo艣膰 realnego wp艂ywu - pokochasz prac臋 w Booksy! W zwi膮zku z rosn膮c膮 skal膮 i z艂o偶ono艣ci膮 naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Onboarding Advisor. Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Prac臋): 5000 z艂 brutto/mies. oraz premia (艣rednia miesi臋czna premia wyp艂acana w pierwszej po艂owie 2025 roku na stanowisku CS Advisor wynosi艂a 1800 z艂 brutto).
Twoje zadania:
- Realizujesz kontakty telefoniczne do klient贸w, kt贸re kupi艂y subskrypcj臋 Booksy dla Biznesu, w celu um贸wienia na wdro偶enie w system
- Przeprowadzasz zdalne wdro偶enie klient贸w w funkcje Booksy dla Biznesu i monitorujesz post臋py
- Aktywizujesz klient贸w tak, aby ich profile Booksy, zach臋ca艂y klient贸w indywidualnych do rezerwacji jak najwi臋kszej liczby wizyt online
- Udzielasz klientom informacji o sposobie dzia艂ania oraz funkcjonalno艣ci Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klient贸w
- Udzielasz klientom informacji na temat subskrypcji, faktur i p艂atno艣ci
- Proponujesz rozwi膮zania dostosowane do potrzeb klient贸w w zakresie mo偶liwym do dostarczenia przez Booksy