Account Manager - Blablacar Daily B2G

Account Manager - BlaBlaCar Daily B2G

Paris, France

BlaBlaCar Daily est une filiale de BlaBlaCar dédiée au covoiturage de courte distance (moins de 80 km) et en particulier aux trajets domicile-travail. Elle fonctionne avec une application mobile et une marque dédiée. Renforcée par la fusion-acquisition de Klaxit en avril 2023, l'utilisation du covoiturage courte distance est en forte croissance, en collaboration avec les collectivités locales (B2G) et les employeurs privés (B2B) partenaires. BlaBlaCar Daily opère des réseaux de covoiturage pour le compte de 1000 entreprises et 180 collectivités autorités organisatrices des mobilités.

Responsabilités

• Développer l'usage du covoiturage quotidien sur les collectivités partenaires de ton territoire :
• Accompagner et coacher nos collectivités partenaires dans la promotion et la mesure de la politique publique de covoiturage
• Promouvoir et convaincre sur de nouvelles solutions de covoiturage proposées par BlaBlaCar
• En binôme avec le responsable développement, être garant de la croissance de la zone et de la cohérence des différentes politiques covoiturage au sein de tes régions
• Être garant de la satisfaction client :
• Assurer des moments d'échanges privilégiés avec les interlocuteurs haut-niveau afin de valoriser les actions et répondre à leurs besoins
• Préparer et présenter les comités de suivi/pilotage en fonction des besoins clients
• Fidéliser :
• À travers la relation avec les élus des territoires partenaires, être en capacité d'augmenter sensiblement d'année en année l'engagement des collectivités pour le développement du covoiturage quotidien
• S'assurer du partenariat sur la durée

Profil

• Tu as 3-4 ans d'expérience en account management/customer service ou dans le secteur de la mobilité/des collectivités
• Tu as de solides compétences en communication et en négociation
• Tu fais preuve d'autonomie sur un scope important et capacité de gestion de différents clients
• Tu comprends l'évolution du covoiturage quotidien sur les territoires et les perspectives d'évolution à court, moyen et long terme
• Tu es à l'aise avec des interlocuteurs de haut niveau : directeur.ice transport, é lu.e
• Tu es à l'aise en anglais

Ce que nous offrons

• Mode de travail hybride à Paris
• Carte de tickets restaurant (carte Swile)
• Prise en charge à 50 % des frais de transport (Forfait Mobilité Durable)
• Covoiturage et trajets en bus illimités et gratuits
• Développement personnel via des formations, du mentorat et des programmes de mobilité interne
• Organisation de team buildings pour renforcer l'esprit d'équipe
• Soutien à la santé mentale via Moka.care
• 1 jour de congé par an pour tester nos produits
• 1 journée de solidarité par an (pour s'engager dans des actions sociales significatives avec des organisations à but non lucratif)

Envie de rejoindre l'aventure ? Voici à quoi ressemble le processus de recrutement :

• Un entretien visio de 45 minutes avec notre Talent Acquisition Manager, Chloé Friess
• Un entretien visio de 60 min avec François Fantin, Manager account and operations
• Viens ensuite découvrir nos locaux et notre équipe !
• On te propose de travailler sur une petite étude de cas que tu présenteras par la suite à François Fantin et à un membre de l'équipe Account Management (1H30). Sans suivra un café team fit avec quelques futurs collègues pendant 30mn.
• Un entretien visio ou présentiel final de 30 minutes avec Hugo Brahmi, Directeur Collectivités