Administrator Retea Calculatoare (service Desk)

Software Support Specialist

Asigură furnizarea și actualizarea pachetelor software.

Menține infrastructura în stare operațională, în conformitate cu OLA/SLA-urile.

Ofera suport clientilor interni pentru teme de hardware si software (ticketing)

Monitorizează și urmărește performanța sistemelor companiei în raport cu acordurile de nivel de servicii (SLA) negociate.

Comunică către Managerul IT îmbunătățirile, actualizările și gestionarea produselor la final de ciclu de viață (obsolescence management).

Asigură suport 24/7, în funcție de nevoile companiei și prin utilizarea programării automate și a monitorizării la distanță.

Realizează procesele de suport bazate pe ITIL, care includ gestionarea incidentelor, problemelor, modificărilor, configurațiilor și evenimentelor.

Analizează mesajele din consolă, diagnostichează defecțiunile sistemului și ia măsuri corective pentru a asigura continuitatea operațiunilor, escaladând către alte echipe tehnice și furnizori, dacă este necesar.

Supervizează procesarea backup-urilor de sistem și coordonează testele de recuperare în caz de dezastru.

Identifică și implementează tehnologii și procese care îmbunătățesc fiabilitatea, eficiența și disponibilitatea mediului sistemelor.

Implementeaza reguli si tehnologii de securitate cibernetica

Cerinte:

Studii superioare in domeniul IT (reprezinta un avantaj)

Experienta in tehnologii IT de VMware, Microsoft, CISCO, ServiceNow

Engleza

ITIL

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

Airbus Aerostructures S.R.L.

Employment Type: Permanent

Experience Level: Professional

Job Family: Digital <JF-IM-DI>

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process.